Общи търговски условия

Общи търговски условия на дружеството premium barefoot s.r.o.

Настоящите общи търговски условия уреждат правата и задълженията между дружеството premium barefoot s.r.o., със седалище на адрес Palackého 9, 110 00 Praha, ИН 21076430, ДДС номер CZ21076430 (наричано по-долу „Продавач") и купувача при продажба на стоки чрез онлайн магазин.

1. Общи разпоредби

Потребител е всяко физическо лице, което сключва договор с Продавача извън рамките на своята стопанска дейност или извън рамките на самостоятелното упражняване на своята професия, или по друг начин взаимодейства с него в това си качество.

Търговец е лице, което самостоятелно упражнява на собствена сметка и отговорност стопанска дейност по занаятчийски или подобен начин с намерение да извършва това системно с цел реализиране на печалба. За търговец се счита, наред с други, и лице, което сключва договори, свързани със собствената си търговска, производствена или подобна дейност, или при самостоятелно упражняване на своята професия, съответно лице, което действа от името или за сметка на търговец.

Ако Купувачът посочи в поръчката своя идентификационен номер, той приема, че за него се прилагат правилата, посочени в настоящите търговски условия за търговци.

Настоящите търговски условия (наричани по-долу „ОТУ") уреждат отношенията между Продавача и купувача в качеството му на потребител, както и на търговец (наричан по-долу „Купувач").

2. Регистрация – партньори за търговия на едро

Ако Купувачът е търговец, който желае да купува в качеството на търговец (със своя идентификационен номер), това по принцип е възможно, но по цени на дребно, дори и без създаване на специален акаунт в онлайн магазина.

За покупка на цени на едро, т.е. цени след предоставяне на отстъпка за търговия на едро, Купувачът, който е търговец, трябва да регистрира в онлайн магазина акаунт за търговия на едро, включително съответните настройки.

При заявка за регистрация на акаунт за търговия на едро Купувачът въвежда всички изисквани данни, включително идентификационен номер и ДДС номер, които впоследствие могат да бъдат проверени в административния регистър на икономическите субекти на ЕС чрез услугата VIES. Продавачът си запазва правото да не одобри регистрацията на акаунт за търговия на едро.

След успешна регистрация на акаунт за търговия на едро Купувачът изпраща на Продавача заявка за настройка на акаунта за търговия на едро на имейл info@premiumbarefoot.com.

За настройката на цените на едро Купувачът ще бъде уведомен по имейл.

3. Поръчване на стоки и сключване на договор

Поръчката представлява предложение за сключване на договор за покупко-продажба, чийто предмет са стоките, посочени в поръчката. С изпращането на поръчката Купувачът потвърждава, че се е запознал с настоящите ОТУ и е съгласен с тях.

Ако Купувачът е потребител, с изпращането на поръчката той едновременно потвърждава, че преди сключването на договора е бил уведомен за правото си да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката.

Изпращането на поръчката не е възможно без потвърждение на съгласието с настоящите ОТУ и с обработването на личните данни чрез съответното поле за отбелязване.

Купувачът има възможност да провери и при необходимост да коригира поръчката преди изпращането ѝ.

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента, в който Продавачът приеме поръчката на Купувача. След получаване на поръчката Продавачът изпраща на Купувача потвърждение за нейното получаване по електронна поща. В срок до три работни дни от получаването на поръчката Продавачът потвърждава поръчката чрез приемане, с което се сключва договорът за покупко-продажба.

Продавачът не е длъжен да приеме която и да е поръчка и си запазва правото да я отхвърли.

Едва след приемането на поръчката Продавачът е длъжен да набави и изпрати поръчаната стока в разумен срок, съответстващ на наличността на стоката.

Купувачът, който е потребител, има право да анулира поръчката, като изпрати съобщение по електронна поща на адрес orders@premiumbarefoot.bg. Анулирането на поръчката е валидно само ако бъде получено от Продавача преди стоката да бъде предадена за транспортиране.

Това право се предоставя само на Купувача, който е потребител.

Ако Продавачът не набави и не изпрати стоката на Купувача в срок до 3 месеца от получаването на поръчката, договорът за покупко-продажба се прекратява автоматично.

4. Цена и условия за плащане

Цените за партньорите за търговия на едро се изчисляват въз основа на система от отстъпки. Цената за Купувача – потребител е посочена при всяка отделна стока в онлайн магазина.

Всички цени, посочени в онлайн магазина, са крайни и включват ДДС и всички свързани такси, с изключение на разходите за доставка и избрания начин на плащане, които са посочени отделно в рамките на поръчката.

Покупната цена се счита за платена в момента на постъпване на цялата сума по сметката на Продавача. Фактурата, издадена въз основа на договора за покупко-продажба, служи едновременно като данъчен документ и стокова разписка.

Купувачът може да получи стоката едва след пълното заплащане на покупната цена, освен ако не е договорено друго.

Към цената на стоката се добавя цената за транспорт, опаковане и евентуално такса за избрания начин на плащане, ако такава се начислява.

В случай на предварително плащане и невъзможност за доставка на избраната стока в уговорения срок, Продавачът връща на Купувача заплатените парични средства без ненужно забавяне по уговорения начин.

В случай че покупката е извършена изцяло или частично чрез точки за лоялност или кредити, при уважена рекламация или връщане на стоката те ще бъдат възстановени в същата форма, в която са били използвани при покупката.

5. Грешки в цените

В случай на явна техническа грешка в цената на стока в онлайн магазина, Продавачът не е длъжен да достави стоката на тази явно погрешна цена.

В такъв случай Купувачът ще бъде уведомен без ненужно забавяне и ще му бъде предложено сключване на нов договор на правилната цена.

6. Отстъпки и референтни цени

В случай че при дадена стока е посочена отстъпка, Продавачът посочва и най-ниската цена, на която стоката е била предлагана и продавана в период от 30 дни преди предоставянето на отстъпката.

7. Доставка, наличност на стоката и срокове за доставка

Купувачът може да избере следните начини на доставка:

• PPL HD – доставка на адрес
• PPL PP – пункт за получаване
• GLS HD – доставка на адрес
• GLS PP – пункт за получаване
• Zásilkovna PP – пункт за получаване

Налични начини на плащане:

• онлайн плащане с карта Visa и Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• банков превод
• наложен платеж
• в брой в магазина

Цената за доставка и евентуалните такси за избрания начин на плащане са посочени в рамките на поръчката преди нейното окончателно изпращане.

Обозначението „в наличност" означава, че стоката е физически налична в някой от складовете на Продавача. Такава стока обикновено се изпраща с доставка на следващия работен ден (D+1).

Ако при стока е посочен срок за доставка, например „до 7 работни дни", това означава времето, необходимо за складиране на стоката при Продавача. След складирането стоката се изпраща, като доставката обикновено се извършва на следващия работен ден.

Ако опитът за доставка на пратката на посоченото от Купувача място не бъде успешен, пратката може да бъде съхранена съгласно условията на избрания превозвач.

8. Доставка на стоката и преминаване на правото на собственост

Място на доставка на стоката е адресът или пунктът за получаване, посочен от Купувача в поръчката.

Пратката със стоката обикновено съдържа данъчен документ – фактура, която може да служи едновременно като стокова разписка и гаранционен документ.

Купувачът е длъжен да прегледа стоката при получаването ѝ, а в случай на видима повреда на пратката препоръчваме да се състави протокол за повреда на пратката заедно с превозвача.

Правото на собственост върху стоката, както и рискът от повреда на стоката, преминават върху Купувача при получаването на стоката.

Ако Купувачът, който е потребител, откаже да получи стоката без законово основание, Продавачът може да се откаже от договора и да претендира обезщетение за целесъобразно направените разходи, свързани с транспорта.

Ако Купувачът, който е търговец, откаже да получи стоката, договорът за покупко-продажба не се прекратява и Купувачът поема разходите, възникнали във връзка със забавянето на получаването на стоката.

Купувачът е длъжен да уведоми без ненужно забавяне за евентуални дефекти, несъответствия в доставката или несъответствие между доставената стока и фактурата по имейл на адрес orders@premiumbarefoot.bg.

Ако задължението на Продавача да достави стоката отпадне поради анулиране на поръчката или изтичане на срока на валидност на поръчката съгласно настоящите ОТУ, а Купувачът вече е заплатил цената, Продавачът връща на Купувача платената сума в срок до 10 работни дни от прекратяването на поръчката чрез превод по сметката на Купувача, освен ако страните не се договорят друго.

9. Рекламации и права от дефектно изпълнение

Купувачът има право да предяви рекламация за дефектна стока в законоустановения срок.

При потребител срокът за предявяване на права от дефектно изпълнение е 24 месеца от получаването на стоката. При търговец този срок е 6 месеца, освен ако в конкретния случай не е уговорено друго.

Гаранцията се отнася за производствени дефекти на продуктите или други дефекти, които не са причинени от непрофесионално или небрежно боравене, употреба на продукта в противоречие с предназначението му, обичайно износване, механична повреда, въздействие на вода, огън или други външни фактори.

При наличие на дефект Купувачът има право по-специално на:

• отстраняване на дефекта чрез ремонт,
• доставка на нова вещ или замяна на дефектната част,
• съразмерна отстъпка от покупната цена,
• отказ от договора, ако естеството на дефекта позволява това.

Рекламацията може да бъде предявена чрез услугата RETINO.

Продавачът се произнася по рекламацията без ненужно забавяне, най-късно в срок до 30 дни от датата на предявяването ѝ, освен ако с Купувача не се договори по-дълъг срок.

10. Отказ от договора от потребителя

Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок до 14 дни от датата на получаване на стоката.

За целите на упражняване на правото на отказ от договора потребителят трябва да уведоми Продавача за своя отказ под формата на едностранно правно действие, например писмо или имейл, изпратен на адрес orders@premiumbarefoot.bg.

За връщане потребителят използва услугата RETINO.

Не е възможен отказ от договора в случаите, предвидени в законодателството, по-специално когато става въпрос за стока, произведена или адаптирана по желание на потребителя.

В случай на отказ от договора потребителят изпраща стоката обратно на адрес:

Authentica Fulfillment
Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC1, vchod C
Syrovice 688
664 67 Syrovice
Czech Republic

Лице за контакт за връщания:
support@authentica.cz
+420 511 447 797

Връщането на стоки се обработва от Продавача чрез услугата Retino.

Разходите за връщане на стоката се поемат от потребителя.

Продавачът връща на потребителя всички получени парични средства без ненужно забавяне, най-късно в срок до 14 дни от отказа от договора, но не по-рано от получаването на върнатата стока или от доказването от страна на потребителя, че е изпратил стоката обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Ако потребителят е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния предлаган начин, Продавачът връща разходите за доставка само в размер, съответстващ на най-евтиния предлаган начин на доставка.

Купувачът носи отговорност за намаляването на стойността на стоката, ако е боравил с нея по начин, различен от необходимия предвид нейното естество и свойства. В такъв случай Продавачът има право да намали връщаната сума до 50 % от покупната цена на стоката.

11. Цифрово съдържание и услуги

В случай че Продавачът предоставя цифрово съдържание или услуги, например подаръчни ваучери, Купувачът ще бъде уведомен преди сключването на договора за техните характеристики, функционалност и съвместимост, доколкото това е релевантно предвид естеството на продукта.

За цифровото съдържание и цифровите услуги се прилагат съответните разпоредби на гражданския кодекс.

12. Защита на личните данни

Информация за обработването на лични данни е предоставена в отделен документ, достъпен тук: Защита на личните данни .

13. Извънсъдебно разрешаване на спорове

За извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове, произтичащи от договора за покупко-продажба, компетентна е Česká obchodní inspekce, със седалище Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ИН 000 20 869, интернет адрес: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/ .

Информация относно възможностите за разрешаване на потребителски спорове в рамките на ЕС е достъпна също на страницата на Европейската комисия: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ .

14. Надзорни органи

Продавачът е оправомощен да продава стоки въз основа на съответно разрешение за извършване на стопанска дейност. Контролът върху дейността се извършва в рамките на своята компетентност от съответния орган по регулиране на стопанската дейност. Česká obchodní inspekce упражнява в определения обхват, наред с друго, надзор върху спазването на закона за защита на потребителите.

15. Обслужване на клиенти

Обслужването на клиенти е достъпно в работни дни:

• по телефон и онлайн чат от 9:00 до 16:00 ч.,
• по имейл с отговор най-късно на следващия работен ден.

16. Данни за контакт с Продавача

premium barefoot s.r.o.
Palackého 9
110 00 Praha
info@premiumbarefoot.com
+420 228 224 478

17. Заключителни разпоредби

Настоящите ОТУ се прилагат, когато изрично е посочено, към процеса на сключване на договора и към отношенията, произтичащи от сключения договор между Продавача в качеството му на търговец и Купувача в качеството му на потребител по смисъла на действащото законодателство.

Ако Купувачът закупува стоки в рамките на своята стопанска дейност, разпоредбите на настоящите ОТУ, които се отнасят изключително до потребители, не се прилагат.

Освен ако не е уговорено друго, важи, че ако Купувачът не е потребител, изпратената поръчка се счита за предложение за сключване на договор, а договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента на получаване от Купувача на приемането на офертата от страна на Продавача.

Купувачът се съгласява със сключването на договора чрез средства за комуникация от разстояние. Разходите, възникнали за Купувача при използването на средства за комуникация от разстояние, се поемат от самия Купувач.

Продавачът и Купувачът се задължават да разрешават евентуални спорове предимно по извънсъдебен път. В случай на съдебен спор компетентни са общите съдилища на Чешката република.

С поръчването на стоката Купувачът потвърждава, че преди завършването на поръчката се е запознал с информацията за стоката, с идентификацията на Продавача, както и с настоящите ОТУ.

Настоящите ОТУ се уреждат от правния ред на Чешката република. Договорът, сключван въз основа на настоящите ОТУ, се сключва изключително на чешки език.

Сключеният договор ще бъде съхраняван при Продавача в съответствие с действащото законодателство. По искане на Купувача, отправено след получаването на стоката, Продавачът предоставя на Купувача копие от сключения договор, освен ако това не противоречи на легитимните интереси на Продавача.

Промени в настоящите ОТУ са възможни само по начин, предвиден в закона.

Настоящите общи търговски условия важат в обхвата и редакцията, посочени на уебсайта на Продавача в деня на изпращане на обвързващата електронна поръчка.

Настоящите общи търговски условия влизат в сила на 26.03.2026 г.