Връщане на стока

Купихте обувки, които не Ви стават, или искате друг модел? Можете да се откажете от договора в срок от 14 дни от покупката и да ни върнете необносената обувка. Вижте как да го направите.

В случай, че връщате стока от няколко поръчки, за всяка поръчка трябва да създадете отделен случай. За една поръчка изберете доставка с генериране на етикет (напр. PPL, GLS,...), а за останалите поръчки изберете опция „собствена доставка" и изпратете стоката в един пакет.

Как се извършва връщането на стоката?

  • Попълнете горния онлайн формуляр
  • Опаковайте стоката надеждно
  • Предайте пакета на избрания от Вас превозвач или го изпратете на адреса по-долу
  • Парите ще бъдат възстановени по Вашата сметка в срок от 14 дни от издаването на кредитно известие
  • Препоръчваме Ви да посочите номера на поръчката върху пакета (т.е. VS от фактурата)
  • Ако в онлайн формуляра сте избрали нашата доставка, сумата на възстановяването ще бъде намалена с посочените там разходи за доставка.

Условия за връщане на стоката:

  • Неповредени и необносени обувки
  • Оригинална и неповредена кутия или опаковка
  • Опаковайте кутията в допълнителна опаковка, за да не се повреди
  • В срок от 14 дни от сключването на договора за продажба (получаването на пратката)

Адрес за връщане на стоката:

Authentica Fulfillment - Premium Barefoot
Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, vchod A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
Чехия

Контакт с превозвача:
prologiscee@gmail.com

тел.: 225 340 000

 

 

Етикет за връщане Pošta bez hranic (BoxNow)

Във формуляра за връщане можете да изберете етикет за връщане BoxNow. Разпечатвате етикета, залепвате го на пратката и я предавате в който и да е автомат BoxNow. Цената на обратния транспорт е 126 CZK (около 5,15 €) и я удържаме от кредитното известие, тоест от възстановената сума. При призната рекламация не плащате нищо.

Срок за доставка до нас: върнатите пратки първо се събират в централния склад на логистичния ни партньор и ги изпращаме групово до нашия склад всеки понеделник. Затова връщането може да отнеме около 2 до 3 седмици според скоростта на превозвача. Парите възстановяваме до 14 дни от получаването на стоката в нашия склад.