Защита на личните данни

Защита на личните данни

Дружеството premium barefoot s.r.o., ИН: 21076430, ДДС номер: CZ21076430, със седалище на адрес Palackého 9, 110 00 Praha (наричано по-долу „администратор"), обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство, по-специално Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDPR).

Защитата на личните данни е важна за нас и следим за това Вашите данни да бъдат обработвани сигурно и защитени от злоупотреба.

Настоящият документ обяснява какви лични данни обработваме, за каква цел, на какво правно основание, на кого ги предаваме и какви права имате във връзка с обработването на лични данни.

1. Какви лични данни обработваме

Обработваме по-специално следните лични данни:

  • Идентификационни данни – име и фамилия.
  • Данни за контакт – имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка и фактуриране.
  • Данни за поръчки и покупки – поръчани стоки и услуги, начин на доставка и плащане, данни за рекламации и връщане на стоки.
  • Данни за клиентския акаунт – запазени адреси, история на поръчките и настройки на акаунта.
  • Данни за комуникация – комуникация с отдела за обслужване на клиенти чрез имейл, чат или телефон.
  • Данни за поведението на уебсайта – посетени страници, кликвания и движение в сайта, IP адрес, основни технически данни за устройството, бисквитки и подобни технологии.

2. Защо обработваме личните данни

Обработваме личните данни по-специално за следните цели:

  • Изпълнение на поръчката и на договора – обработка на поръчката, доставка на стоката и комуникация с клиента.
    Правно основание: изпълнение на договор.
  • Рекламации, връщания и обслужване на клиенти – разглеждане на рекламации, връщане на стоки и предоставяне на клиентско обслужване.
    Правно основание: изпълнение на договор и легитимен интерес.
  • Изпълнение на законови задължения – счетоводство, данъчни и други законови задължения.
    Правно основание: законово задължение.
  • Защита на права и предотвратяване на измами – разрешаване на спорове, събиране на вземания, защита на системите и предотвратяване на злоупотреби.
    Правно основание: легитимен интерес.
  • Маркетинг и търговски съобщения – изпращане на информация за продукти, новини, промоции и персонализиране на предложенията.
    Правно основание: легитимен интерес по отношение на съществуващи клиенти или съгласие, когато се изисква.
  • Анализ и подобряване на уебсайта – измерване на посещаемостта, оценка на функционирането на сайта и подобряване на услугите.
    Правно основание: легитимен интерес или съгласие, когато се изисква.

Изпращането на търговски съобщения можете да откажете по всяко време чрез линка в имейла или като се свържете с администратора.

3. Бисквитки

На нашия уебсайт използваме бисквитки и подобни технологии.

Използваме по-специално следните видове бисквитки:

  • Задължителни бисквитки – осигуряват правилното функциониране на уебсайта.
  • Аналитични бисквитки – помагат ни да измерваме посещаемостта и да подобряваме уебсайта.
  • Маркетингови бисквитки – служат за персонализиране на предложенията и показване на релевантна реклама.

Задължителните бисквитки използваме без съгласие. Останалите бисквитки използваме само въз основа на Вашето съгласие. Настройките на бисквитките можете да промените по всяко време чрез настройките за бисквитки на уебсайта.

4. На кого предаваме личните данни

Личните данни могат да бъдат предадени само в необходимия обем на следните категории получатели:

  • Куриери – PPL, GLS, Zásilkovna.
  • Доставчици на платежни услуги – PayPal и доставчици на платежни шлюзове за плащания с карта, Apple Pay и Google Pay.
  • Маркетингови и технологични партньори – Google, Seznam.cz, Meta, Heureka, Smartsupp, Ecomail.
  • Вътрешни системи и ERP – Simplia.
  • Логистика и връщания – Authentica Fulfillment, Retino.

Тези партньори обработват лични данни само в обема, необходим за изпълнение на съответната цел, и въз основа на съответно договорно отношение.

5. Предаване на лични данни извън ЕС

Някои от нашите партньори, например Google или Meta, могат да обработват лични данни и извън Европейското икономическо пространство.

В такива случаи предаването на лични данни се извършва само при осигуряване на подходящо ниво на защита, по-специално чрез стандартни договорни клаузи на Европейската комисия или други механизми в съответствие с GDPR.

6. Колко дълго съхраняваме данните

Личните данни съхраняваме само за периода, необходим за изпълнение на целта, за която са събрани, по-специално:

  • за срока на договорното отношение,
  • за срока, определен от законодателството,
  • за периода, необходим за защита на нашите права и легитимни интереси.

7. Вашите права

Във връзка с обработването на лични данни имате по-специално следните права:

  • право на достъп до личните данни,
  • право на коригиране на неточни или непълни данни,
  • право на изтриване,
  • право на ограничаване на обработването,
  • право на преносимост на данните,
  • право на възражение срещу обработването,
  • право по всяко време да оттеглите съгласието за обработване, ако обработването се основава на съгласие,
  • право да подадете жалба до надзорния орган.

8. Контакт

По всички въпроси, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете с нас:

имейл: info@premiumbarefoot.com
телефон: +420 223 013 609

9. Надзорен орган

Имате право да подадете жалба до надзорния орган:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

10. Влизане в сила

Настоящите условия влизат в сила на 26.03.2026 г.